1. Giriş
Alcar Filo olarak, müşteri gizliliğini önemsiyor ve web sitemizi kullanan ziyaretçilerimizin kişisel verilerinin korunmasına azami özen gösteriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemiz üzerinden toplanan kişisel bilgilerin nasıl işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

2. Toplanan Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki türde kişisel veriler toplanabilir:

• Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi, T.C. kimlik numarası

• Sürücü belgesi bilgileri ve adres bilgileri

• Araç kiralama ve kullanım bilgileri

• IP adresi, cihaz bilgileri, çerez verileri

3. Verilerin Toplanma Yöntemi
Kişisel verileriniz;

• Web sitemiz üzerinden doldurulan formlar,

• Telefon, e-posta veya yüz yüze iletişim,

• Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla otomatik olarak toplanabilir.

4. Verilerin İşlenme Amaçları
Toplanan veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Araç kiralama süreçlerinin yürütülmesi

• Müşteri desteği ve taleplerin yönetilmesi

• Faturalandırma, ödeme ve sözleşme işlemleri

• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

• Hizmetlerimizin iyileştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin artırılması

5. Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı
Kişisel verileriniz;

• Yasal yükümlülükler gereği kamu kurumlarıyla,

• Sözleşmesel zorunluluklar doğrultusunda iş ortaklarımızla (örneğin sigorta firmaları, teknik servis sağlayıcılar),
  KVKK kapsamında gerekli güvenlik önlemleri alınarak paylaşılabilir.

6. Verilerin Saklama Süresi
Kişisel veriler, ilgili mevzuatta belirtilen süreler boyunca ya da işleme amaçları doğrultusunda gerekli olan süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler, anonimleştirilerek veya silinerek imha edilir.

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları
KVKK’nın 11. maddesi gereği, veri sahibi olarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse bilgi talep etme

• Düzeltme, silme veya yok edilmesini isteme

• İtiraz etme ve zarar doğması hâlinde tazminat talep etme
  haklarına sahipsiniz.

Talepleriniz için info@alcarfilo.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

8. Güvenlik
Kişisel verilerinizin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemleri alıyoruz. Yetkisiz erişim, veri kaybı, değiştirilme veya ifşa risklerine karşı sistemlerimizi sürekli güncelliyoruz.

9. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve analiz yapmak amacıyla çerezler kullanabilir. Detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

10. Politika Güncellemeleri
Alcar Filo, bu gizlilik politikasını yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda değiştirme hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metinler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli sayılır.